<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><Publication xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" ID="F31852" type="Fiche Question-réponse" xsi:noNamespaceSchemaLocation="../Schemas/3.0/Publication.xsd"><dc:title>Peut-on contester une amende reçue dans les transports en commun ?</dc:title><dc:creator>Direction de l'information légale et administrative</dc:creator><dc:subject>Transports - Mobilité</dc:subject><dc:description>Vous pouvez contester votre amende si vous estimez que la non présentation de votre titre de transport était sans intention de frauder.</dc:description><dc:publisher>Direction de l'information légale et administrative</dc:publisher><dc:contributor>Direction de l'information légale et administrative (Première ministre)</dc:contributor><dc:date>modified 2021-02-26</dc:date><dc:type>Question-réponse</dc:type><dc:format>text/xml</dc:format><dc:identifier>F31852</dc:identifier><dc:source>https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006071154/LEGISCTA000006167491/#LEGISCTA000006167491, http://questions.assemblee-nationale.fr/q15/15-24479QE.htm</dc:source><dc:language>Fr</dc:language><dc:relation>isPartOf N20444</dc:relation><dc:coverage>France entière</dc:coverage><dc:rights>https://www.service-public.fr/a-propos/mentions-legales</dc:rights><SurTitre>Question-réponse</SurTitre><Audience>Particuliers</Audience><Canal>www.service-public.fr</Canal><FilDAriane><Niveau ID="Particuliers">Accueil particuliers</Niveau><Niveau ID="N19812">Transports - Mobilité</Niveau><Niveau ID="N20444">Cartes de transport</Niveau><Niveau ID="F31852" type="Fiche Question-réponse">Peut-on contester une amende reçue dans les transports en commun ?</Niveau></FilDAriane><Theme ID="N19812"><Titre>Transports - Mobilité</Titre></Theme><DossierPere ID="N20444"><Titre>Cartes de transport</Titre><Fiche ID="F34049">Carte mobilité inclusion (CMI)</Fiche><Fiche ID="F15066">Carte de priorité d'accès aux lieux publics</Fiche><Fiche ID="F2891">Carte européenne de stationnement</Fiche><Fiche ID="F33963">Carte de stationnement résidentiel</Fiche><Fiche ID="F15292">Carte familles nombreuses</Fiche></DossierPere><Texte><Paragraphe>Vous pouvez contester une amende dans les transports (bus, métro, train...) si vous estimez que la non présentation de votre titre de transport était <MiseEnEvidence>sans intention de frauder</MiseEnEvidence>. Par exemple, vous n'avez pas pu composter votre ticket car les bornes de compostage ne fonctionnaient pas.</Paragraphe><Paragraphe>Vous avez <MiseEnEvidence>3 mois</MiseEnEvidence> pour adresser une réclamation auprès du <MiseEnEvidence>service clientèle du transporteur</MiseEnEvidence> par lettre recommandée avec avis de réception (son adresse figure sur votre amende).</Paragraphe><Paragraphe>Vous pouvez vous aider d'un <LienExterne URL="https://www.inc-conso.fr/content/vous-contestez-un-proces-verbal-que-lon-vous-dresse-dans-les-transports-en-commun">modèle de lettre</LienExterne> pour rédiger votre courrier.</Paragraphe><Paragraphe>Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse ou si vous n'obtenez pas de réponse dans un délai d'1 mois, vous pouvez saisir le <MiseEnEvidence>médiateur de la compagnie</MiseEnEvidence>.</Paragraphe><Paragraphe>Par exemple, s'il s'agit de la <LienInterne LienPublication="R53330" type="Sigle">SNCF</LienInterne> :</Paragraphe><ServiceEnLigne ID="R10088" URL="https://www.sncf.com/fr/service-client/gestion-des-litiges/mediateur-sncf/saisir-le-mediateur" type="Téléservice"><Titre>Saisir en ligne le Médiateur de la SNCF</Titre><Source ID="R30621">Société nationale des chemins de fer français (SNCF)</Source></ServiceEnLigne><Paragraphe>S'il s'agit de la <LienInterne LienPublication="R53327" type="Sigle">RATP</LienInterne> :</Paragraphe><ServiceEnLigne ID="R43309" URL="https://www.ratp.fr/mediateur/" type="Téléservice"><Titre>Saisir en ligne le médiateur de la RATP</Titre><Source ID="R30861">Régie autonome des transports parisiens (RATP)</Source></ServiceEnLigne></Texte><VoirAussi important="non"><Dossier ID="N20444" audience="Particuliers"><Titre>Cartes de transport</Titre><Theme ID="N19812"><Titre>Transports - Mobilité</Titre></Theme></Dossier></VoirAussi><Reference type="Texte de référence" URL="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006071154/LEGISCTA000006167491/#LEGISCTA000006167491" ID="R58861"><Titre>Code de procédure pénale : articles 529-3 à 529-6</Titre><Complement>Délais de paiement de l'amende</Complement></Reference><Reference type="Texte de référence" URL="http://questions.assemblee-nationale.fr/q15/15-24479QE.htm" ID="R57085"><Titre>Réponse ministérielle du 11 août 2020 relative à la majoration des titres de transports</Titre></Reference><ServiceEnLigne ID="R10088" URL="https://www.sncf.com/fr/service-client/gestion-des-litiges/mediateur-sncf/saisir-le-mediateur" type="Téléservice"><Titre>Saisir en ligne le Médiateur de la SNCF</Titre><Source ID="R30621">Société nationale des chemins de fer français (SNCF)</Source></ServiceEnLigne><ServiceEnLigne ID="R43309" URL="https://www.ratp.fr/mediateur/" type="Téléservice"><Titre>Saisir en ligne le médiateur de la RATP</Titre><Source ID="R30861">Régie autonome des transports parisiens (RATP)</Source></ServiceEnLigne><PourEnSavoirPlus type="Information pratique" ID="R63201" URL="https://www.inc-conso.fr/content/vous-contestez-un-proces-verbal-que-lon-vous-dresse-dans-les-transports-en-commun" audience="Particuliers"><Titre>Contester un procès-verbal dans les transports en commun (modèle de courrier)</Titre><Source ID="R30643">Institut national de la consommation (INC)</Source></PourEnSavoirPlus><Abreviation ID="R53330" type="Sigle"><Titre>SNCF</Titre><Texte><Paragraphe>Société nationale des chemins de fer français</Paragraphe></Texte></Abreviation><Abreviation ID="R53327" type="Sigle"><Titre>RATP</Titre><Texte><Paragraphe>Régie autonome des transports parisiens</Paragraphe></Texte></Abreviation><QuestionReponse ID="F12151" audience="Particuliers">Médiateur de la SNCF Voyageurs : comment y recourir ?</QuestionReponse></Publication>