<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><Publication xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" ID="F15814" type="Fiche d'information" xsi:noNamespaceSchemaLocation="../Schemas/3.0/Publication.xsd"><dc:title>Interdiction de jeux</dc:title><dc:creator>Direction de l'information légale et administrative</dc:creator><dc:subject>Social - Santé</dc:subject><dc:description>Vous pensez avoir une addiction aux jeux (casinos, clubs de jeux, jeux en ligne...) ? Pour vous protéger, vous pouvez demander volontairement à être interdit de jeux. Vous serez alors inscrit dans un fichier spécifique, qui est transmis aux différents organismes. L'interdiction peut aussi être imposée à l'initiative d'un tiers (juge, ministre de l'intérieur ou représentant légal). Cette interdiction est temporaire. Nous vous présentons les informations à connaître.</dc:description><dc:publisher>Direction de l'information légale et administrative</dc:publisher><dc:contributor>Direction de l'information légale et administrative (Première ministre)</dc:contributor><dc:date>modified 2023-04-12</dc:date><dc:type>Fiche pratique</dc:type><dc:format>text/xml</dc:format><dc:identifier>F15814</dc:identifier><dc:source>https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000039169754, https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000034672294, https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000043482528</dc:source><dc:language>Fr</dc:language><dc:relation>isPartOf N437</dc:relation><dc:coverage>France entière</dc:coverage><dc:rights>https://www.service-public.fr/a-propos/mentions-legales</dc:rights><SurTitre>Fiche pratique</SurTitre><Audience>Particuliers</Audience><Canal>www.service-public.fr</Canal><FilDAriane><Niveau ID="Particuliers">Accueil particuliers</Niveau><Niveau ID="N19811">Social - Santé</Niveau><Niveau ID="N437">Addictions</Niveau><Niveau ID="F15814" type="Fiche d'information">Interdiction de jeux</Niveau></FilDAriane><Theme ID="N19811"><Titre>Social - Santé</Titre></Theme><SousThemePere ID="N20180">Santé</SousThemePere><DossierPere ID="N437"><Titre>Addictions</Titre><Fiche ID="F20104">Alcool</Fiche><Fiche ID="F740">Drogues</Fiche><Fiche ID="F160">Tabac</Fiche><Fiche ID="F35111">Cigarette électronique (vapotage)</Fiche><Fiche ID="F15814">Jeux d'argent</Fiche></DossierPere><Introduction><Texte><Paragraphe>Vous pensez avoir une <MiseEnEvidence>addiction aux jeux</MiseEnEvidence> (casinos, clubs de jeux, jeux en ligne...) ?</Paragraphe><Paragraphe>Pour vous protéger, vous pouvez <MiseEnEvidence>demander volontairement</MiseEnEvidence> à être <MiseEnEvidence>interdit de jeux</MiseEnEvidence>. Vous serez alors inscrit dans un fichier spécifique, qui est transmis aux différents organismes.</Paragraphe><Paragraphe>L'interdiction peut aussi être imposée <MiseEnEvidence>à l'initiative d'un tiers</MiseEnEvidence> (juge, ministre de l'intérieur ou représentant légal). Cette interdiction est temporaire.</Paragraphe><Paragraphe>Nous vous présentons les informations à connaître.</Paragraphe></Texte></Introduction><ListeSituations affichage="onglet"><Situation><Titre>Interdiction volontaire de jeux</Titre><Texte><Paragraphe>L'interdiction volontaire de jeux est une démarche strictement personnelle et confidentielle. Votre entourage ne peut pas entreprendre cette démarche. Seule exception : la démarche peut être entreprise par le représentant légal (exemple : le tuteur).</Paragraphe><Chapitre><Titre><Paragraphe>Qui peut être interdit de jeux ?</Paragraphe></Titre><Paragraphe>Vous devez <MiseEnEvidence>être majeur</MiseEnEvidence>. En effet, les <LienInterne LienPublication="F16966" type="Fiche Question-réponse" audience="Particuliers">mineurs ne sont pas autorisés à jouer</LienInterne>.</Paragraphe><Paragraphe>De plus, vous pensez <MiseEnEvidence>être dépendant des jeux</MiseEnEvidence>.</Paragraphe><ANoter><Titre>À noter</Titre><Paragraphe>Vous pouvez évaluer votre dépendance aux jeux en répondant à un <LienExterne URL="https://www.evalujeu.fr/ou-en-etes-vous-avec-les-jeux-dargent">questionnaire</LienExterne> proposé par l'Autorité nationale des jeux (ANJ).</Paragraphe></ANoter></Chapitre><Chapitre><Titre><Paragraphe>Comment se faire interdire de jeux ?</Paragraphe></Titre><BlocCas affichage="onglet"><Cas><Titre><Paragraphe>Sur internet</Paragraphe></Titre><Paragraphe>Vous pouvez effectuer la demande en ligne avec le téléservice suivant :</Paragraphe><ServiceEnLigne ID="R58123" URL="https://anj.fr/ts/demande-interdiction" type="Téléservice"><Titre>Demander à être interdit de jeux (ANJ)</Titre><Source ID="R58124">Autorité nationale des jeux (ANJ)</Source></ServiceEnLigne><Paragraphe>Vous devez fournir les informations suivantes :</Paragraphe><Liste type="puce"><Item><Paragraphe>Vos coordonnées complètes (adresse postale, mail, téléphone)</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Copie de votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité recto/verso ou permis de conduire).</Paragraphe></Item></Liste></Cas><Cas><Titre><Paragraphe>Par courrier</Paragraphe></Titre><Paragraphe>Vous pouvez adresser votre demande par courrier à l'<LienInterne LienPublication="R58143" type="Sigle">ANJ</LienInterne>.</Paragraphe><Paragraphe>Un modèle de lettre est disponible :</Paragraphe><ServiceEnLigne ID="R17947" URL="http://www.interieur.gouv.fr/content/download/33028/246302/file/modele_interdiction.pdf" format="application/octet-stream" poids="23.4 KB" type="Modèle de document"><Titre>Demander à être interdit de jeux</Titre><Source ID="R58124">Autorité nationale des jeux (ANJ)</Source><Introduction><Texte><Paragraphe>Modèle de lettre pour se faire interdire de casino et de jeux en ligne. À adresser à l'ANj.</Paragraphe></Texte></Introduction></ServiceEnLigne><Paragraphe>Votre courrier doit être signé et doit comporter toutes vos coordonnées (y compris votre numéro de téléphone).</Paragraphe><Paragraphe>Vous devez aussi joindre une copie d'une pièce d'identité (passeport, carte d'identité recto/verso, permis de conduire).</Paragraphe><Paragraphe>Vous devez également indiquer un créneau horaire préférentiel afin d'être appelé par les services de l'ANJ.</Paragraphe><OuSAdresser ID="R58121" type="National"><Titre>Autorité nationale des jeux (ANJ)</Titre><Texte><Paragraphe>Autorité nationale des Jeux</Paragraphe><Paragraphe>Service interdiction de jeux</Paragraphe><Paragraphe>11 boulevard Gallieni</Paragraphe><Paragraphe>92130 Issy-les-Moulineaux</Paragraphe></Texte></OuSAdresser></Cas></BlocCas><Paragraphe>Une fois votre dossier validé, votre interdiction de jeux vous sera confirmée par courrier.</Paragraphe><ASavoir><Titre>À savoir</Titre><Paragraphe>Il est aussi possible de s'auto-exclure d'un site de jeux en ligne. Le site bloque votre compte joueur et interdit l'ouverture d'un nouveau compte pour la période choisie. Certains casinos créent également leur propre fichier de personnes "à ne pas recevoir ".</Paragraphe></ASavoir></Chapitre><Chapitre><Titre><Paragraphe>Quelles sont les conséquences de l'interdiction de jeux ?</Paragraphe></Titre><Paragraphe>L'interdiction de jeux a pour conséquence de vous interdire  :</Paragraphe><Liste type="puce"><Item><Paragraphe>D'entrer dans un casino ou un club de jeux</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>D'accéder à un site de jeux en ligne agréé par l'<LienInterne LienPublication="R58143" type="Sigle">ANJ</LienInterne> (paris sportifs, paris hippiques et poker)</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>D'accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.</Paragraphe></Item></Liste><Paragraphe>Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis aux casinos, clubs de jeux et sites légaux de jeux d'argent.</Paragraphe><Paragraphe>Le casino ou le club de jeux doit contrôler votre identité sous peine de sanction.</Paragraphe><Paragraphe>Vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site internet de jeux d'argent.</Paragraphe><Paragraphe>Ces sites doivent vous informer de la possibilité de se faire soi-même interdire de jeux d'argent.</Paragraphe><Paragraphe>L'interdiction de jeux est prononcée pour une durée de 3 ans.</Paragraphe><Paragraphe>Elle est renouvelable tacitement.</Paragraphe></Chapitre><Chapitre><Titre><Paragraphe>Combien de temps dure l'interdiction de jeux ?</Paragraphe></Titre><Paragraphe>L'interdiction volontaire de jeux est valable dans toute la France (métropole et outre-mer).</Paragraphe><Paragraphe>Elle est prononcée pour une durée de <MiseEnEvidence>3 ans.</MiseEnEvidence></Paragraphe><Paragraphe>Elle est renouvelable tacitement.</Paragraphe><Paragraphe>Au bout des 3 ans, si vous estimez ne plus avoir besoin de cette mesure, vous pouvez en demander sa levée par le service en ligne mis en place par l'<LienInterne LienPublication="R58143" type="Sigle">ANJ</LienInterne> :</Paragraphe><ServiceEnLigne ID="R58125" URL="https://anj.fr/ts/demande-lever-interdiction" type="Téléservice"><Titre>Levée d'interdiction de jeux (ANJ)</Titre><Source ID="R58124">Autorité nationale des jeux (ANJ)</Source></ServiceEnLigne><Paragraphe>Cette demande de levée d'interdiction peut aussi se faire par courrier.</Paragraphe><OuSAdresser ID="R58121" type="National"><Titre>Autorité nationale des jeux (ANJ)</Titre><Texte><Paragraphe>Autorité nationale des Jeux</Paragraphe><Paragraphe>Service interdiction de jeux</Paragraphe><Paragraphe>11 boulevard Gallieni</Paragraphe><Paragraphe>92130 Issy-les-Moulineaux</Paragraphe></Texte></OuSAdresser><Paragraphe>Sans démarche de votre part auprès de <LienInterne LienPublication="R58143" type="Sigle">ANJ</LienInterne>, votre interdiction sera maintenue.</Paragraphe></Chapitre></Texte></Situation><Situation><Titre>Demande émanant d'un tiers</Titre><Texte><Chapitre><Titre><Paragraphe>À l'initiative de la justice</Paragraphe></Titre><SousChapitre><Titre><Paragraphe>Qui peut être interdit de jeux ?</Paragraphe></Titre><Paragraphe>Vous devez <MiseEnEvidence>être majeur</MiseEnEvidence>. En effet, les <LienInterne LienPublication="F16966" type="Fiche Question-réponse" audience="Particuliers">mineurs ne sont pas autorisés à jouer</LienInterne>.</Paragraphe></SousChapitre><SousChapitre><Titre><Paragraphe>Quelle est la procédure dans le cas d'une interdiction à l'initiative de la justice ?</Paragraphe></Titre><Paragraphe>Le tribunal judiciaire peut vous interdire de jeux dans le cadre d'une <LienInterne LienPublication="F1406" type="Fiche d'information" audience="Particuliers">peine complémentaire</LienInterne><LienInterne LienPublication="F1406" type="Fiche d'information" audience="Particuliers"/> (par exemple, si vous avez tenté d'escroquer un casino) ou d'une <LienInterne LienPublication="F32562" type="Fiche d'information" audience="Particuliers">libération conditionnelle</LienInterne> ou d'un <LienInterne LienPublication="F1531" type="Fiche d'information" audience="Particuliers">sursis avec mise à l'épreuve</LienInterne>.</Paragraphe><Paragraphe>Le <LienInterne LienPublication="F2176" type="Fiche avec liens externes" audience="Particuliers">juge de l'application des peines</LienInterne> peut donc exiger de l'<LienInterne LienPublication="R58143" type="Sigle">ANJ</LienInterne> de prononcer votre interdiction de jeux pour une durée de 5 ans maximum.</Paragraphe></SousChapitre><SousChapitre><Titre><Paragraphe>Quelles sont les conséquences de l'interdiction de jeux ?</Paragraphe></Titre><Paragraphe>L'interdiction de jeux a pour conséquence de vous interdire  :</Paragraphe><Liste type="puce"><Item><Paragraphe>D'entrer dans un casino ou un club de jeux</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>D'accéder à un site de jeux en ligne agréé par l'<LienInterne LienPublication="R58143" type="Sigle">ANJ</LienInterne> (paris sportifs, paris hippiques et poker)</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>D'accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.</Paragraphe></Item></Liste><Paragraphe>Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis aux casinos, clubs de jeux et sites légaux de jeux d'argent.</Paragraphe><Paragraphe>Le casino ou le club de jeux doit contrôler votre identité sous peine de sanction.</Paragraphe><Paragraphe>Vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site internet de jeux d'argent.</Paragraphe><Paragraphe>Ces sites doivent vous informer de la possibilité de se faire soi-même interdire de jeux d'argent.</Paragraphe><Paragraphe>La fin de cette interdiction ne nécessite aucune démarche de votre part : elle est automatique.</Paragraphe></SousChapitre></Chapitre><Chapitre><Titre><Paragraphe>À l'initiative du ministre de l'intérieur</Paragraphe></Titre><SousChapitre><Titre><Paragraphe>Qui peut être interdit de jeux ?</Paragraphe></Titre><Paragraphe>Vous devez <MiseEnEvidence>être majeur</MiseEnEvidence>. En effet, les <LienInterne LienPublication="F16966" type="Fiche Question-réponse" audience="Particuliers">mineurs ne peuvent pas jouer</LienInterne>.</Paragraphe></SousChapitre><SousChapitre><Titre><Paragraphe>Quelle est la procédure dans le cas d'une interdiction à l'initiative du ministre de l'intérieur ?</Paragraphe></Titre><Paragraphe>Cette interdiction est prononcée en cas de troubles à l'ordre ou à la tranquillité ou au déroulement normal des jeux dans les casinos, clubs de jeux et jeux en ligne. Par exemple, à la suite d'une arrestation pour des violences commises dans un casino.</Paragraphe><Paragraphe>Le ministre de l'intérieur peut donc prononcer - même sans votre accord - votre interdiction de jeux pour une <MiseEnEvidence>durée de 5 ans renouvelables</MiseEnEvidence>.</Paragraphe><Paragraphe>L'<LienInterne LienPublication="R58143" type="Sigle">ANJ</LienInterne> est informée des décisions prises par le ministre.</Paragraphe><Paragraphe>Aucune démarche n'est nécessaire pour obtenir la fin de cette interdiction. En effet, la levée de cette interdiction est automatique.</Paragraphe></SousChapitre><SousChapitre><Titre><Paragraphe>Quelles sont les conséquences de l'interdiction de jeux ?</Paragraphe></Titre><Paragraphe>L'interdiction de jeux a pour conséquence de vous interdire  :</Paragraphe><Liste type="puce"><Item><Paragraphe>D'entrer dans un casino ou un club de jeux</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>D'accéder à un site de jeux en ligne agréé par l'<LienInterne LienPublication="R58143" type="Sigle">ANJ</LienInterne> (paris sportifs, paris hippiques et poker)</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>D'accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.</Paragraphe></Item></Liste><Paragraphe>Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis aux casinos, clubs de jeux et sites légaux de jeux d'argent.</Paragraphe><Paragraphe>Le casino ou le club de jeux doit contrôler votre identité sous peine de sanction.</Paragraphe><Paragraphe>Vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site internet de jeux d'argent.</Paragraphe><Paragraphe>Ces sites doivent vous informer de la possibilité de se faire soi-même interdire de jeux d'argent.</Paragraphe><Paragraphe>La fin de cette interdiction ne nécessite aucune démarche de votre part : elle est automatique.</Paragraphe><Paragraphe>Vous pouvez contester cette interdiction devant le <LienInterne LienPublication="F2026" type="Fiche d'information" audience="Particuliers">tribunal administratif</LienInterne> dont dépend votre domicile.</Paragraphe><OuSAdresser ID="R27" type="Local personnalisable"><Titre>Tribunal administratif</Titre><PivotLocal>ta</PivotLocal><RessourceWeb URL="https://www.conseil-etat.fr/tribunaux-cours/la-carte-des-juridictions-administratives"/><Source ID="R30728">Conseil d'État</Source></OuSAdresser></SousChapitre></Chapitre><Chapitre><Titre><Paragraphe>À l'initiative du représentant légal (votre tuteur ou curateur)</Paragraphe></Titre><SousChapitre><Titre><Paragraphe>Quelle est la procédure dans le cas d'une interdiction à l'initiative du représentant légal ?</Paragraphe></Titre><Paragraphe>Votre tuteur ou curateur doit s'adresser à l'<LienInterne LienPublication="R58143" type="Sigle">ANJ</LienInterne>.</Paragraphe><BlocCas affichage="onglet"><Cas><Titre><Paragraphe>Sur internet</Paragraphe></Titre><Paragraphe>Vous tuteur ou curateur peut effectuer la demande en ligne avec le téléservice suivant :</Paragraphe><ServiceEnLigne ID="R58123" URL="https://anj.fr/ts/demande-interdiction" type="Téléservice"><Titre>Demander à être interdit de jeux (ANJ)</Titre><Source ID="R58124">Autorité nationale des jeux (ANJ)</Source></ServiceEnLigne><Paragraphe>Il devra fournir les informations suivantes :</Paragraphe><Liste type="puce"><Item><Paragraphe>Vos coordonnées complètes (adresse postale, mail, téléphone)</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Copie de votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité recto/verso ou permis de conduire)</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Vos préférences de contact pour être rappelé par les services de l'<LienInterne LienPublication="R58143" type="Sigle">ANJ</LienInterne></Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Copie de l'extrait de jugement de tutelle ou curatelle.</Paragraphe></Item></Liste></Cas><Cas><Titre><Paragraphe>Par courrier</Paragraphe></Titre><Paragraphe>Il peut adresser la demande par courrier à de l'<LienInterne LienPublication="R58143" type="Sigle">ANJ</LienInterne>.</Paragraphe><Paragraphe>Un modèle est disponible :</Paragraphe><ServiceEnLigne ID="R17947" URL="http://www.interieur.gouv.fr/content/download/33028/246302/file/modele_interdiction.pdf" format="application/octet-stream" poids="23.4 KB" type="Modèle de document"><Titre>Demander à être interdit de jeux</Titre><Source ID="R58124">Autorité nationale des jeux (ANJ)</Source><Introduction><Texte><Paragraphe>Modèle de lettre pour se faire interdire de casino et de jeux en ligne. À adresser à l'ANj.</Paragraphe></Texte></Introduction></ServiceEnLigne><Paragraphe>Le courrier doit être signé et doit comporter toutes vos coordonnées (y compris votre numéro de téléphone).</Paragraphe><Paragraphe>Il doit aussi joindre notamment une copie d'une pièce d'identité (passeport, carte d'identité recto/verso, permis de conduire).</Paragraphe><Paragraphe>Il doit indiquer un créneau horaire préférentiel afin d'être appelé par les services de l'ANJ.</Paragraphe><OuSAdresser ID="R58121" type="National"><Titre>Autorité nationale des jeux (ANJ)</Titre><Texte><Paragraphe>Autorité nationale des Jeux</Paragraphe><Paragraphe>Service interdiction de jeux</Paragraphe><Paragraphe>11 boulevard Gallieni</Paragraphe><Paragraphe>92130 Issy-les-Moulineaux</Paragraphe></Texte></OuSAdresser></Cas></BlocCas></SousChapitre><SousChapitre><Titre><Paragraphe>Quelles sont les conséquences de l'interdiction de jeux ?</Paragraphe></Titre><Paragraphe>L'interdiction de jeux a pour conséquence de vous interdire  :</Paragraphe><Liste type="puce"><Item><Paragraphe>D'entrer dans un casino ou un club de jeux</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>D'accéder à un site de jeux en ligne agréé par l'<LienInterne LienPublication="R58143" type="Sigle">ANJ</LienInterne> (paris sportifs, paris hippiques et poker)</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>D'accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.</Paragraphe></Item></Liste><Paragraphe>Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis aux casinos, clubs de jeux et sites légaux de jeux d'argent.</Paragraphe><Paragraphe>Le casino ou le club de jeux doit contrôler votre identité sous peine de sanction.</Paragraphe><Paragraphe>Vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site internet de jeux d'argent.</Paragraphe><Paragraphe>Ces sites doivent vous informer de la possibilité de se faire soi-même interdire de jeux d'argent.</Paragraphe></SousChapitre><SousChapitre><Titre><Paragraphe>Combien de temps dure l'interdiction de jeux demandée par un représentant légal ?</Paragraphe></Titre><Paragraphe>L'interdiction volontaire de jeux est valable dans toute la France (métropole et outre-mer).</Paragraphe><Paragraphe>Elle est prononcée pour une durée de 3 ans.</Paragraphe><Paragraphe>Elle est renouvelable tacitement.</Paragraphe><Paragraphe>Au bout des 3 ans, si le représentant légal estime ne plus avoir besoin de cette mesure, il pourra en demander sa levée par le service en ligne mis en place par l'<LienInterne LienPublication="R58143" type="Sigle">ANJ</LienInterne> :</Paragraphe><ServiceEnLigne ID="R58125" URL="https://anj.fr/ts/demande-lever-interdiction" type="Téléservice"><Titre>Levée d'interdiction de jeux (ANJ)</Titre><Source ID="R58124">Autorité nationale des jeux (ANJ)</Source></ServiceEnLigne><Paragraphe>Cette demande de levée d'interdiction peut aussi se faire par courrier.</Paragraphe><OuSAdresser ID="R58121" type="National"><Titre>Autorité nationale des jeux (ANJ)</Titre><Texte><Paragraphe>Autorité nationale des Jeux</Paragraphe><Paragraphe>Service interdiction de jeux</Paragraphe><Paragraphe>11 boulevard Gallieni</Paragraphe><Paragraphe>92130 Issy-les-Moulineaux</Paragraphe></Texte></OuSAdresser><Paragraphe>Sans démarche de sa part auprès de <LienInterne LienPublication="R58143" type="Sigle">ANJ</LienInterne>, votre interdiction sera maintenue.</Paragraphe></SousChapitre></Chapitre></Texte></Situation></ListeSituations><OuSAdresser ID="R2428" type="Centre de contact"><Titre>Joueurs info service</Titre><Texte><Paragraphe>Accompagne, informe et conseille les personne concernées directement ou indirectement par un problème de jeu excessif</Paragraphe><Chapitre><Titre><Paragraphe>Par téléphone</Paragraphe></Titre><Paragraphe><MiseEnEvidence>09 74 75 13 13</MiseEnEvidence></Paragraphe><Paragraphe>Appel <MiseEnEvidence>anonyme et non surtaxé</MiseEnEvidence> (coût d'une communication locale depuis un poste fixe ou inclus dans les forfaits des box et des mobiles).</Paragraphe><Paragraphe>Ouvert 7 jours sur 7, de 8h à 2h du matin.</Paragraphe></Chapitre><Chapitre><Titre><Paragraphe>Par chat</Paragraphe></Titre><Paragraphe>Service de chat individuel (en direct avec l'un de nos écoutants) est ouvert de de 14h à minuit du lundi au vendredi et de 14h à 20h le samedi et le dimanche.</Paragraphe><Paragraphe>Lorsque le chat est ouvert, une fenêtre « Besoin d'aide ? » est affichée. Cliquez sur le bouton pour commencer un chat.</Paragraphe></Chapitre><Chapitre><Titre><Paragraphe>Par mail</Paragraphe></Titre><Paragraphe>Vous pouvez poser vos questions directement aux professionnels de Joueurs Info Service <MiseEnEvidence>en créant votre compte</MiseEnEvidence>.</Paragraphe><Paragraphe>Ils vous répondent dans un délai de 48 heures.</Paragraphe><Paragraphe>Les questions posées le vendredi soir et durant le week-end obtiennent généralement une réponse à partir du lundi suivant uniquement.</Paragraphe><Paragraphe>Durant les périodes de forte affluence, les délais de réponse sont susceptibles d'être rallongés. Pour une réponse plus rapide, il est conseillé de téléphoner.</Paragraphe></Chapitre></Texte></OuSAdresser><Reference type="Texte de référence" URL="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000039169754" ID="R54970"><Titre>Code de la sécurité intérieure : article L320-9-1</Titre><Complement>Interdiction de jeux</Complement></Reference><Reference type="Texte de référence" URL="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000034672294" ID="R44537"><Titre>Code de la sécurité intérieure : article R321-28</Titre><Complement>Interdiction administrative de jeux</Complement></Reference><Reference type="Texte de référence" URL="https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000043482528" ID="R59293"><Titre>Arrêté du 29 avril 2021 relatif aux contenu et modalités d'affichage du message d'information relatif à la procédure d'interdiction volontaire de jeux</Titre></Reference><PourEnSavoirPlus type="Information pratique" ID="R11181" URL="http://www.joueurs-info-service.fr/" audience="Particuliers"><Titre>Joueurs info service</Titre><Source ID="R30644">Santé publique France</Source></PourEnSavoirPlus><PourEnSavoirPlus type="Information pratique" ID="R2426" URL="https://www.joueurs-info-service.fr/Le-jeu-et-vos-proches/Aborder-le-probleme/Comment-savoir-si-un-proche-a-un-probleme-de-jeu" audience="Particuliers"><Titre>Comment savoir si un proche a un problème de jeu ?</Titre><Source ID="R30644">Santé publique France</Source></PourEnSavoirPlus><PourEnSavoirPlus type="Information pratique" ID="R62727" URL="https://www.evalujeu.fr/ou-en-etes-vous-avec-les-jeux-dargent" audience="Particuliers"><Titre>Site d'évaluation et de conseils personnalisés sur vos pratiques de jeu</Titre><Source ID="R58124">Autorité nationale des jeux (ANJ)</Source></PourEnSavoirPlus><Abreviation ID="R58143" type="Sigle"><Titre>ANJ</Titre><Texte><Paragraphe>Autorité nationale des jeux</Paragraphe></Texte></Abreviation><QuestionReponse ID="F790" audience="Particuliers">Peut-on empêcher son époux ou épouse de faire des dépenses inconsidérées ?</QuestionReponse><QuestionReponse ID="F16966" audience="Particuliers">Quels sont les jeux d'argent autorisés aux mineurs ?</QuestionReponse><QuestionReponse ID="F15815" audience="Particuliers">Un mineur peut-il entrer dans un casino ?</QuestionReponse></Publication>