Dépannage sur autoroute : quelles sont les règles et les tarifs ?Direction de l'information légale et administrativeTransports - MobilitéEn cas de panne sur une autoroute, seule une entreprise agréée est autorisée à intervenir. Les tarifs sont réglementés.Direction de l'information légale et administrativeDirection de l'information légale et administrative (Première ministre)modified 2022-09-25Question-réponsetext/xmlF11056https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000000332287/, https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000032932990, https://www.legifrance.gouv.fr/circulaire/id/37059FrisPartOf N18918France entièrehttps://www.service-public.fr/a-propos/mentions-legalesQuestion-réponseParticulierswww.service-public.frAccueil particuliersTransports - MobilitéInfractions routièresDépannage sur autoroute : quelles sont les règles et les tarifs ?Transports - MobilitéInfractions routièresRègles de sécurité routièreVitesseStupéfiantsAlcoolémieÉquipements obligatoiresVoitureMoto, scooter, 3 roues à moteur...VéloStationnementStationnement gênant, dangereux, abusifStationnement non payé (forfait post-stationnement)AmendesInterpellation après interception du véhiculeContrôle automatisé (radar)Sanctions concernant le permis de conduireBarème des points retirés par infractionRécupération des pointsStage de récupération des pointsRétention du permisInvalidation (solde à zéro)Suspension administrativeSuspension judiciaireAnnulation judiciaireSanctions concernant le véhiculeImmobilisation d'un véhiculeConfiscation du véhiculeMise en fourrière d'un véhiculeEn cas de panne sur une autoroute, seule une entreprise agréée est autorisée à intervenir. Les tarifs sont réglementés.Qui peut intervenir ?Sur une autoroute, seule une entreprise agréée est autorisée à intervenir.Vous devez utiliser une borne d'urgence pour l'appeler.Quelles prestations sont assurées ?Le dépanneur doit arriver sur les lieux dans les 30 minutes suivant votre appel à la borne d'urgence.En cas de petite panne, le dépanneur s'occupe du déplacement du véhicule et de sa réparation sur place.Si une réparation sur place est impossible, le dépanneur assure le remorquage de votre véhicule immobilisé.Votre véhicule est remorqué :au garage du véhicule d'intervention,ou, à votre demande, en un lieu situé à moins de 5 km de la sortie de l'autoroute ou de la voie expresse.Quels sont les tarifs ?Les tarifs sont réglementés.Dépannage sur placeDu lundi au vendredi, de 8h à 18hVéhicule d'un PTAC inférieur à 3,5 tonnes : 138,01 € (montant TTC )Les éventuelles fournitures sont facturées en supplément.Du lundi au vendredi de 18h à 8h, les samedis, dimanches et jours fériésVéhicule d'un PTAC inférieur à 3,5 tonnes : 207,02 € (montant TTC )Les éventuelles fournitures sont facturées en supplément.Dépannage avec remorquageDu lundi au vendredi, de 8h à 18hVéhicule dont le PTAC est de 1,8 tonne maximum : 138,01 €Véhicule dont le PTAC est supérieur à 1,8 tonne et inférieur à 3,5 tonnes : 170,65 €Du lundi au vendredi de 18h à 8h, les samedis, dimanches et jours fériésVéhicule dont le PTAC est de 1,8 tonne maximum : 207,02 €Véhicule dont le PTAC est supérieur à 1,8 tonne et inférieur à 3,5 tonnes : 255,98 €À savoirl'information sur les tarifs est affichée dans la cabine du véhicule de dépannage. Après le dépannage ou l'évacuation, le dépanneur doit vous remettre une facture indiquant les prestations fournies et leur prix.Comment faire une réclamation ?Adressez-vous à la Cellule nationale des contrôles sur autoroutes (Service national des enquêtes de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes :DGCCRF - Cellule Nationale des Contrôles sur AutoroutesPar courrierService national des enquêtesCellule Nationale des Contrôles sur Autoroutes59, boulevard Vincent AuriolTélédoc 03275703 PARIS cedex 13Par mailsne[@]dgccrf.finances.gouv.frAssurance automobile (véhicule)Argent - Impôts - ConsommationVitesse au volant : limitations et sanctions en cas d'excès de vitesseTransports - MobilitéDécret n°89-477 du 11 juillet 1989 relatif au tarif de dépannage des véhicules sur les autoroutes et routes expressArrêté du 12 juillet 2016 relatif au tarif de dépannage des véhicules légers sur autoroutes et routes expressCirculaire du 25 avril 2013 relative à l'organisation du dépannage sur les autoroutes concédésSignal Conso : signaler un problème avec un commerçantMinistère chargé des financesVéhicules : que faire en cas de panne sur autoroute ?Direction générale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)PTACPoids total autorisé en chargeTTCToutes taxes comprisesQuelle amende en cas de fraude à un péage d'autoroute ou d'un ouvrage d'art ?