Comment obtenir une attestation de droits (attestation Vitale) ?Direction de l'information légale et administrativeSocial - SantéIl existe plusieurs moyens d'obtenir ce document.Direction de l'information légale et administrativeDirection de l'information légale et administrative (Première ministre)modified 2022-07-07Question-réponsetext/xmlF10662FrisPartOf N418France entièrehttps://www.service-public.fr/a-propos/mentions-legalesQuestion-réponseParticulierswww.service-public.frAccueil particuliersSocial - SantéRemboursement des soins par la Sécurité socialeComment obtenir une attestation de droits (attestation Vitale) ?Social - SantéSécurité socialeRemboursement des soins par la Sécurité socialeConditions du remboursement des soinsMédecin traitant et parcours de soins coordonnésTicket modérateur, forfait, franchisesCarte VitaleOrdonnanceFeuille de soinsAccord (entente) préalableTiers payantRemboursement par type de dépenseConsultation médicaleConsultation médicale d'un enfantTéléconsultationHospitalisationMédicamentsFrais de transportsCure thermaleLunettes et lentillesSoins dentairesRemboursement à 100 %Affection de longue durée (ALD)Femme enceinteLes démarches à effectuer pour obtenir une attestation de droits varient selon votre régime (régime général ou autre) et selon que vous ayez ou non un compte en ligne. L'attestation de droits peut être indispensable pour certaines démarches (exemple : une nouvelle embauche dans une entreprise).Régime généralVous avez plusieurs moyens de vous procurer une attestation de droits.En ligneVous pouvez télécharger l'attestation à partir de votre compte Ameli :Obtenir une attestation de droitsCaisse nationale d'assurance maladie (Cnam)À notersi vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez le créer en ligne, par téléphone ou dans un point d'accueil.Sur placeVous pouvez utiliser les bornes automatiques multiservices disponibles dans les organismes d'assurance maladie.Vous pouvez imprimer votre attestation depuis cette borne.Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM)cpamCaisse nationale d'assurance maladie (Cnam)Par téléphoneAssurance maladie - 3646Pour obtenir des renseignements sur vos droits et démarches, poser une question sur votre dossier, signaler un changement de situation ou encore consulter vos remboursements.Par téléphone3646Ouvert du lundi au vendredi. Attention : les horaires varient selon votre département. En règle générale, les horaires d'ouverture sont au minimum de 8h30 à 17h.Service gratuit + prix appel, depuis un téléphone fixe ou mobile.Depuis Mayotte, composez le 02 69 61 91 91, du lundi au jeudi de 7h30 à 14h30, le vendredi de 7h30 à 12h.Depuis l'étranger : +33 1 84 90 36 46 (tarif variable selon l'opérateur téléphonique).Pour faciliter les réponses, pensez à vous munir de votre carte Vitale.Par messagerie et tchatConnectez-vous sur votre votre compte Ameli  : cliquer sur "Mes démarches" puis "consulter mon espace d'échanges".Vous pouvez aussi utiliser ameliBOT. Ce chatbot peut vous aider à envoyer un mail. Il peut vous mettre en relation avec votre caisse d'Assurance maladie. En effet, si au bout de 2 requêtes, ameliBOT ne vous apporte pas une réponse satisfaisante, vous pourrez contacter un conseiller de l'Assurance Maladie via l'espace d'échanges du compte Ameli.À savoirsi vous êtes sourd ou malentendant, vous pouvez contacter un conseiller par visio-interprétation.L'attestation est indispensable pour justifier d'une affiliation à l'Assurance maladie notamment dans les situations suivantes :Auprès de certains professionnels de santéEn cas d'hospitalisationNouvelle embauche dans une entrepriseInscription dans une crècheSouscription à une mutuelleAttentionla copie papier des informations contenues dans votre carte Vitale, qui vous est transmise en même temps que la carte, n'a pas valeur d'attestation de droits.AutrePour les personnes affiliées à un régime autre que le régime général, il faut contacter l'organisme de rattachement. Par exemple :MSAMutuelles de la fonction publique pour certains agents publicsRégimes spéciaux de la sécurité sociale (RATP, SNCF...).Attentionla copie papier des informations contenues dans votre carte Vitale, qui vous est transmise en même temps que la carte, n'a pas valeur d'attestation de droits.Carte VitaleSocial - SantéObtenir une attestation de droitsCaisse nationale d'assurance maladie (Cnam)Régime général : obtenir une attestation de droitsCaisse nationale d'assurance maladie (Cnam)Créer votre compte ameliCaisse nationale d'assurance maladie (Cnam)Contactez un conseiller par visio-interprétation (sourds et malentendants)Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam)MSAMutualité sociale agricoleÀ quel organisme de sécurité sociale est-on rattaché pour l'assurance maladie ?