Faire une réclamation auprès du groupe La Poste (Service en ligne)Direction de l'information légale et administrativePapiers - Citoyenneté - ÉlectionsEn cas de litige avec le groupe La Poste, vous devez obligatoirement faire une réclamation auprès du service concerné avant de saisir le Médiateur. Si vous n'avez pas réponse au bout de 2 mois, vous pouvez saisir le médiateur (au maximum 1 an après avoir déposé votre réclamation).Direction de l'information légale et administrativeDirection de l'information légale et administrative (Première ministre)modified 2019-09-12Service en lignetext/xmlR10089FrFrance entièrehttps://www.service-public.fr/a-propos/mentions-legalesService en ligneParticulierswww.service-public.frAccueil particuliersServices en ligne et formulairesFaire une réclamation auprès du groupe La PostePapiers - Citoyenneté - ÉlectionsParticuliersEn cas de litige avec le groupe La Poste, vous devez obligatoirement faire une réclamation auprès du service concerné avant de saisir le Médiateur.Si vous n'avez pas réponse au bout de 2 mois, vous pouvez saisir le médiateur (au maximum 1 an après avoir déposé votre réclamation).La PosteMédiateur du groupe La Poste : comment le saisir ?Litiges avec l'administration : recours administratif, défenseur des droits