<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><Publication xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" ID="N559" type="Dossier" xsi:noNamespaceSchemaLocation="../Schemas/3.0/Publication.xsd"><dc:title>Obligations de l'administration vis-à-vis des usagers</dc:title><dc:creator>Direction de l'information légale et administrative</dc:creator><dc:subject>Papiers - Citoyenneté - Élections</dc:subject><dc:description>Obligations de l'administration vis-à-vis des usagers : Accès et diffusion des documents administratifs, Demandes des usagers</dc:description><dc:publisher>Direction de l'information légale et administrative</dc:publisher><dc:contributor>Direction de l'information légale et administrative (Première ministre)</dc:contributor><dc:date>modified 2021-02-10</dc:date><dc:type>Dossier</dc:type><dc:format>text/xml</dc:format><dc:identifier>N559</dc:identifier><dc:language>Fr</dc:language><dc:relation>isPartOf N19810</dc:relation><dc:coverage>France entière</dc:coverage><dc:rights>https://www.service-public.fr/a-propos/mentions-legales</dc:rights><SurTitre>Dossier</SurTitre><Audience>Particuliers</Audience><Canal>www.service-public.fr</Canal><FilDAriane><Niveau ID="Particuliers">Accueil particuliers</Niveau><Niveau ID="N19810">Papiers - Citoyenneté - Élections</Niveau><Niveau ID="N559" type="Dossier">Obligations de l'administration vis-à-vis des usagers</Niveau></FilDAriane><Theme ID="N19810"><Titre>Papiers - Citoyenneté - Élections</Titre></Theme><SousThemePere ID="N20114">Relations avec l'administration</SousThemePere><SousDossier ID="N559-1"><Titre>Accès et diffusion des documents administratifs</Titre><Fiche ID="F2467">Accès aux documents administratifs</Fiche><Fiche ID="F2469">Publication des lois, règlements et circulaires</Fiche></SousDossier><SousDossier ID="N559-2"><Titre>Demandes des usagers</Titre><Fiche ID="F2547">Envoyer une demande par courrier</Fiche><Fiche ID="F33312">Envoyer une demande par mail ou internet</Fiche><Fiche ID="F2473">Motivation en cas de demande refusée</Fiche></SousDossier><VoirAussi important="non"><Dossier ID="N20312" audience="Particuliers"><Titre>Litiges avec l'administration : recours administratif, défenseur des droits</Titre><Theme ID="N19810"><Titre>Papiers - Citoyenneté - Élections</Titre></Theme></Dossier><Dossier ID="N560" audience="Particuliers"><Titre>Agir en justice contre l'administration</Titre><Theme ID="N19810"><Titre>Papiers - Citoyenneté - Élections</Titre></Theme></Dossier></VoirAussi><PourEnSavoirPlus type="Information pratique" ID="R11664" URL="https://www.cada.fr/particulier/les-modalites-de-communication" audience="Particuliers"><Titre>Communication d'un document administratif</Titre><Source ID="R30722">Commission d'accès aux documents administratifs (Cada)</Source></PourEnSavoirPlus><QuestionReponse ID="F32388" audience="Particuliers">Règle du silence vaut accord (SVA) : quelles demandes sont concernées ?</QuestionReponse><QuestionReponse ID="F34677" audience="Particuliers">Qu'est-ce que le droit à l'erreur face à l'administration ?</QuestionReponse><QuestionReponse ID="F34678" audience="Particuliers">Peut-on demander à l'administration de vérifier une procédure ?</QuestionReponse><QuestionReponse ID="F2513" audience="Particuliers">Comment consulter les décisions de sa mairie, son département ou sa région ?</QuestionReponse><QuestionReponse ID="F10660" audience="Particuliers">Une mairie peut-elle refuser de délivrer un document administratif ?</QuestionReponse><QuestionReponse ID="F33683" audience="Particuliers">Qu'est-ce qu'Allô Service Public 3939 ?</QuestionReponse></Publication>