<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><Publication xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" ID="F31529" type="Fiche Question-réponse" xsi:noNamespaceSchemaLocation="../Schemas/3.0/Publication.xsd"><dc:title>Quels recours si une demande de carte grise n'aboutit pas ?</dc:title><dc:creator>Direction de l'information légale et administrative</dc:creator><dc:subject>Transports - Mobilité</dc:subject><dc:description>Si la délivrance de la carte grise vous a été refusée, vous pouvez effectuer un recours gracieux auprès de l'ANTS par voie électronique.</dc:description><dc:publisher>Direction de l'information légale et administrative</dc:publisher><dc:contributor>Direction de l'information légale et administrative (Première ministre)</dc:contributor><dc:date>modified 2022-01-21</dc:date><dc:type>Question-réponse</dc:type><dc:format>text/xml</dc:format><dc:identifier>F31529</dc:identifier><dc:source>https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000020237165</dc:source><dc:language>Fr</dc:language><dc:relation>isPartOf N367</dc:relation><dc:coverage>France entière</dc:coverage><dc:rights>https://www.service-public.fr/a-propos/mentions-legales</dc:rights><SurTitre>Question-réponse</SurTitre><Audience>Particuliers</Audience><Canal>www.service-public.fr</Canal><FilDAriane><Niveau ID="Particuliers">Accueil particuliers</Niveau><Niveau ID="N19812">Transports - Mobilité</Niveau><Niveau ID="N367">Carte grise (certificat d'immatriculation)</Niveau><Niveau ID="F31529" type="Fiche Question-réponse">Quels recours si une demande de carte grise n'aboutit pas ?</Niveau></FilDAriane><Theme ID="N19812"><Titre>Transports - Mobilité</Titre></Theme><DossierPere ID="N367"><Titre>Carte grise (certificat d'immatriculation)</Titre><SousDossier ID="N367-1"><Titre>Vendre (ou donner) un véhicule</Titre><Fiche ID="F1707">Démarches à accomplir</Fiche><Fiche ID="F1360">Obtenir un certificat de non gage</Fiche></SousDossier><SousDossier ID="N367-2"><Titre>Immatriculer un véhicule</Titre><Fiche ID="F10293">Immatriculer un véhicule neuf</Fiche><Fiche ID="F1050">Immatriculer un véhicule d'occasion</Fiche><Fiche ID="F10522">Immatriculer un tracteur ou un véhicule agricole</Fiche><Fiche ID="F1480">Hériter d'un véhicule</Fiche><Fiche ID="F1726">Demander un duplicata suite à une perte, un vol ou une détérioration</Fiche></SousDossier><SousDossier ID="N367-3"><Titre>Titulaire du certificat et modification de sa situation</Titre><Fiche ID="F10477">Titulaire et cotitulaire de la carte grise</Fiche><Fiche ID="F12118">Changement d'adresse</Fiche><Fiche ID="F10613">Ajouter une autre personne sur sa carte grise</Fiche><Fiche ID="F31218">Retirer une personne sur la carte grise</Fiche><Fiche ID="F16876">Changement du nom du titulaire</Fiche></SousDossier><SousDossier ID="N367-4"><Titre>Modifications du véhicule</Titre><Fiche ID="F1754">Véhicule retiré de la circulation</Fiche><Fiche ID="F1473">Véhicule accidenté</Fiche><Fiche ID="F1478">Véhicule transformé</Fiche><Fiche ID="F1468">Véhicule à détruire</Fiche></SousDossier><SousDossier ID="N367-5"><Titre>Plaques d'immatriculation</Titre><Fiche ID="F20319">Caractéristiques</Fiche><Fiche ID="F18679">Vol</Fiche><Fiche ID="F34375">Usurpation</Fiche></SousDossier></DossierPere><Texte><BlocCas affichage="radio"><Cas><Titre><Paragraphe>Vous n'avez pas reçu la carte grise</Paragraphe></Titre><Paragraphe>En général, la carte grise vous est délivrée à votre domicile sous <LienIntra LienID="R23562" type="Définition de glossaire">pli sécurisé</LienIntra> dans les 7 <LienIntra LienID="R17509" type="Définition de glossaire">jours ouvrés</LienIntra> qui suivent votre demande sur le téléservice ou auprès du professionnel habilité.</Paragraphe><Paragraphe>Si, lors de la demande, le téléservice a indiqué que votre dossier doit être étudié et que vous serez contacté par courriel, la fabrication de la carte grise est lancée à l'issue de cette étape. Le délai de réception sera donc plus long.</Paragraphe><Paragraphe>Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre dossier en utilisant le téléservice de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) :</Paragraphe><ServiceEnLigne ID="R20907" URL="https://immatriculation.ants.gouv.fr/" type="Téléservice"><Titre>Suivez votre demande de carte grise</Titre><Source ID="R30628">Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)</Source></ServiceEnLigne><Paragraphe>Si vous n'obtenez pas d'information via le téléservice, contactez l'ANTS avec son formulaire de contact en ligne.</Paragraphe><OuSAdresser ID="R23383" type="Centre de contact"><Titre>Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) - Carte grise particuliers</Titre><Source ID="R30628">Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)</Source><Texte><Chapitre><Titre><Paragraphe>Par messagerie</Paragraphe></Titre><Paragraphe>Accès au <LienExterne URL="https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact">formulaire en ligne</LienExterne></Paragraphe></Chapitre></Texte></OuSAdresser><Paragraphe><MiseEnEvidence>Attention :</MiseEnEvidence></Paragraphe><Liste type="puce"><Item><Paragraphe>Il n'est pas possible d'accélérer la production d'une carte grise. Les demandes sont traitées<MiseEnEvidence> chronologiquement</MiseEnEvidence> par un système informatique. Une intervention extérieure est impossible.</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Une fois que la production du titre est lancée, on ne peut pas l'arrêter. On ne peut pas non plus annuler la demande.</Paragraphe></Item></Liste></Cas><Cas><Titre><Paragraphe>La délivrance de la carte grise vous a été refusée</Paragraphe></Titre><Paragraphe>Si vous souhaitez contester la décision de refus, vous devez effectuer un recours gracieux en utilisant le téléservice suivant :</Paragraphe><ServiceEnLigne ID="R49386" URL="https://immatriculation.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/faire-une-autre-demande" type="Téléservice"><Titre>Faire un recours gracieux suite au refus de délivrance d'une carte grise</Titre><Source ID="R30628">Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)</Source></ServiceEnLigne><Paragraphe>Vous devez vous identifier via <LienIntra LienID="R48788" type="Définition de glossaire">France Connect</LienIntra>.</Paragraphe><Paragraphe>Ensuite, si la réponse apportée ne vous convient pas, vous devez saisir le ministère de l'intérieur par courrier postal.</Paragraphe><OuSAdresser ID="R34329" type="National"><Titre>Ministère de l'intérieur - Délégation à la sécurité routière</Titre><RessourceWeb URL="https://lannuaire.service-public.fr/gouvernement/9924e178-b19d-4861-a619-159a07730330"/></OuSAdresser></Cas></BlocCas></Texte><Reference type="Texte de référence" URL="https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000020237165" ID="R20050"><Titre>Arrêté du 9 février 2009 relatif aux modalités d'immatriculation des véhicules</Titre></Reference><ServiceEnLigne ID="R20907" URL="https://immatriculation.ants.gouv.fr/" type="Téléservice"><Titre>Suivez votre demande de carte grise</Titre><Source ID="R30628">Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)</Source></ServiceEnLigne><ServiceEnLigne ID="R49386" URL="https://immatriculation.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/faire-une-autre-demande" type="Téléservice"><Titre>Faire un recours gracieux suite au refus de délivrance d'une carte grise</Titre><Source ID="R30628">Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)</Source></ServiceEnLigne><Definition ID="R23562"><Titre>Pli sécurisé</Titre><Texte><Paragraphe>Courrier suivi remis contre signature</Paragraphe></Texte></Definition><Definition ID="R17509"><Titre>Jour ouvré</Titre><Texte><Paragraphe>Jour effectivement travaillé dans une entreprise ou une administration. On en compte 5 par semaine.</Paragraphe></Texte></Definition><Definition ID="R48788"><Titre>Identification avec FranceConnect</Titre><Texte><Paragraphe>Connexion avec l'identifiant et le mot de passe de l'un des comptes suivants : Impots.gouv, Ameli, Iidentitenumerique (laposte), Yris, MSA ou Alicem</Paragraphe></Texte></Definition></Publication>