Médiateur de Pôle emploi : comment y recourir ?Direction de l'information légale et administrativeSocial - SantéEn cas de contestation d'une décision de Pôle emploi, le médiateur de Pôle emploi peut régler votre différend entre vous et Pôle emploi.Direction de l'information légale et administrativeDirection de l'information légale et administrative (Première ministre)modified 2021-07-30Question-réponsetext/xmlF2761https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006072050/LEGISCTA000006178148/#LEGISCTA000018767057, https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006072050/LEGISCTA000045414769FrisPartOf N549France entièrehttps://www.service-public.fr/a-propos/mentions-legalesQuestion-réponseParticulierswww.service-public.frAccueil particuliersSocial - SantéChômage : démarches auprès de Pôle emploiMédiateur de Pôle emploi : comment y recourir ?Social - SantéChômageChômage : démarches auprès de Pôle emploiInscription à Pôle emploiActualisationObligation de recherche d'emploi (PPAE)Radiation de Pôle emploiSi vous rencontrez des difficultés avec les services de Pôle emploi (radiation de la liste des demandeurs d'emploi, trop perçu d'allocations chômage, par exemple), vous pouvez saisir le médiateur Pôle emploi si vous êtes :Demandeur d'emploiEmployeurPartenaire Pôle emploi dans la mise en œuvre du service public de l'emploiAvant de contacter le médiateur, vous devez adresser une réclamation auprès du service concerné de Pôle emploi.Pôle emploipole_emploiPôle emploiSi la réponse du service ne règle pas le litige, le médiateur peut être saisi.Par mailLa demande doit décrire l'objet du litige et présenter les justificatifs nécessaires.Vous devez contacter le médiateur de votre région ou le médiateur national.Médiateur national de Pôle emploiPar messageriemediateur.poleemploiservices@pole-emploi.frPar courrierMédiateur de Pôle Emploi Services390 rue d'Estienne d'Orves92709 Colombes CedexMédiateur régional de Pôle emploiPôle emploiPar courrier postalLa demande doit décrire l'objet du litige et présenter les justificatifs nécessaires.Vous devez contacter le médiateur de votre région ou le médiateur national.Médiateur national de Pôle emploiPar messageriemediateur.poleemploiservices@pole-emploi.frPar courrierMédiateur de Pôle Emploi Services390 rue d'Estienne d'Orves92709 Colombes CedexMédiateur régional de Pôle emploiPôle emploiLe médiateur de Pôle emploi examine votre demande et recherche des solutions amiables entre les usagers et Pôle emploi.Si votre réclamation n'est pas retenue, le médiateur de Pôle emploi doit vous communiquer les raisons de son refus.Code du travail : articles L5312-1 à L5312-14Placement et accompagnement des demandeurs d'emploiCode du travail : articles R5312-47 à R5312-48 Médiation préalable obligatoire