<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><Publication xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" ID="F18116" type="Fiche Question-réponse" xsi:noNamespaceSchemaLocation="../Schemas/3.0/Publication.xsd"><dc:title>Comment choisir ou changer de fournisseur d'électricité ou de gaz ?</dc:title><dc:creator>Direction de l'information légale et administrative</dc:creator><dc:subject>Logement</dc:subject><dc:description>Vous pouvez utiliser un téléservice pour choisir ou changer de fournisseur d'électricité et de gaz. Le changement de fournisseur est gratuit.</dc:description><dc:publisher>Direction de l'information légale et administrative</dc:publisher><dc:contributor>Direction de l'information légale et administrative (Première ministre)</dc:contributor><dc:date>modified 2022-02-11</dc:date><dc:type>Question-réponse</dc:type><dc:format>text/xml</dc:format><dc:identifier>F18116</dc:identifier><dc:source>https://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?idSectionTA=LEGISCTA000023986579&amp;cidTexte=LEGITEXT000023983208, https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000023987007/, http://questions.assemblee-nationale.fr/q15/15-25066QE.htm</dc:source><dc:language>Fr</dc:language><dc:relation>isPartOf N23557</dc:relation><dc:coverage>France entière</dc:coverage><dc:rights>https://www.service-public.fr/a-propos/mentions-legales</dc:rights><SurTitre>Question-réponse</SurTitre><Audience>Particuliers</Audience><Canal>www.service-public.fr</Canal><FilDAriane><Niveau ID="Particuliers">Accueil particuliers</Niveau><Niveau ID="N19808">Logement</Niveau><Niveau ID="N23557">Aides au paiement des factures : eau, téléphone, électricité, gaz</Niveau><Niveau ID="F18116" type="Fiche Question-réponse">Comment choisir ou changer de fournisseur d'électricité ou de gaz ?</Niveau></FilDAriane><Theme ID="N19808"><Titre>Logement</Titre></Theme><SousThemePere ID="N305">Aides financières pour le logement</SousThemePere><DossierPere ID="N23557"><Titre>Aides au paiement des factures : eau, téléphone, électricité, gaz</Titre><Fiche ID="F1337">Facture de téléphone</Fiche><Fiche ID="F33667">Chèque énergie</Fiche></DossierPere><Texte><Paragraphe>Il existe plusieurs fournisseurs d'électricité et de gaz sur le marché de l'énergie.</Paragraphe><Paragraphe>Vous pouvez utiliser un téléservice pour trouver un fournisseur sur votre commune :</Paragraphe><ServiceEnLigne ID="R43793" URL="http://www.energie-info.fr/pratique/liste-des-fournisseurs" type="Outil de recherche"><Titre>Rechercher un fournisseur d'électricité et/ou de gaz</Titre><Source ID="R30745">Médiateur national de l'énergie</Source></ServiceEnLigne><Paragraphe>Le changement de fournisseur est <MiseEnEvidence>gratuit</MiseEnEvidence>.</Paragraphe><ASavoir><Titre>À savoir</Titre><Paragraphe>vous pouvez changer de fournisseur d'électricité ou de gaz <MiseEnEvidence>autant de fois que vous le souhaitez</MiseEnEvidence>. Vous pouvez également <MiseEnEvidence>revenir chez votre ancien fournisseur</MiseEnEvidence>. Il n'y a pas de période minimum d'engagement.</Paragraphe></ASavoir><Paragraphe>Vous pouvez choisir 2 fournisseurs différents, l'un pour l'électricité, l'autre pour le gaz ou pour 1 seul fournisseur pour l'électricité et le gaz.</Paragraphe><Paragraphe>Pour faire votre choix, vous pouvez vous aider d'un comparateur d'offres :</Paragraphe><ServiceEnLigne ID="R43794" URL="http://comparateur-offres.energie-info.fr/comparateur-offres-electricite-gaz-naturel/criteria.action?profil=particulier" type="Outil de recherche"><Titre>Comparateur d'offres d'électricité et de gaz</Titre><Source ID="R30745">Médiateur national de l'énergie</Source></ServiceEnLigne><Paragraphe>En changeant de fournisseur, <MiseEnEvidence>vous ne changez pas de compteur</MiseEnEvidence> d'électricité ou de gaz.</Paragraphe><Paragraphe>Une fois le contrat conclu avec le nouveau fournisseur, vous n'avez pas d'autre démarche à faire. La résiliation de votre ancien contrat est <MiseEnEvidence>automatique</MiseEnEvidence>.</Paragraphe><Paragraphe>Jusqu'à la date de changement, votre fournisseur actuel continue à vous fournir en énergie.</Paragraphe><ANoter><Titre>À noter</Titre><Paragraphe>en cas de litige sur l'exécution de votre contrat, vous devez faire une réclamation avec accusé de réception au service clientèle de votre fournisseur. Si le litige persiste vous pouvez <LienInterne LienPublication="F20820" type="Fiche Question-réponse" audience="Particuliers">faire appel au médiateur national de l'énergie</LienInterne>. Ce recours est <MiseEnEvidence>gratuit</MiseEnEvidence>.</Paragraphe></ANoter></Texte><VoirAussi important="non"><Dossier ID="N23557" audience="Particuliers"><Titre>Aides au paiement des factures : eau, téléphone, électricité, gaz</Titre><Theme ID="N19808"><Titre>Logement</Titre></Theme></Dossier></VoirAussi><OuSAdresser ID="R14356" type="Centre de contact"><Titre>Énergie-Info</Titre><Texte><Paragraphe>Service d'information pour les consommateurs d'électricité et de gaz naturel</Paragraphe><Chapitre><Titre><Paragraphe>Par téléphone</Paragraphe></Titre><Paragraphe> <MiseEnEvidence>0800 11 22 12</MiseEnEvidence> appel et service gratuit, depuis un téléphone fixe ou mobile</Paragraphe><Paragraphe>Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h</Paragraphe></Chapitre></Texte></OuSAdresser><Reference type="Texte de référence" URL="https://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?idSectionTA=LEGISCTA000023986579&amp;cidTexte=LEGITEXT000023983208" ID="R35156"><Titre>Code de l'énergie : articles L331-1 à L331-4</Titre><Complement>Choix du fournisseur d'électricité</Complement></Reference><Reference type="Texte de référence" URL="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000023987007/" ID="R35157"><Titre>Code de l'énergie : articles L441-1 à L441-5</Titre><Complement>Choix du fournisseur de gaz</Complement></Reference><Reference type="Texte de référence" URL="http://questions.assemblee-nationale.fr/q15/15-25066QE.htm" ID="R56087"><Titre>Réponse ministérielle du 3 mars 2020 relatif au changement de fournisseur d'énergie</Titre></Reference><ServiceEnLigne ID="R43793" URL="http://www.energie-info.fr/pratique/liste-des-fournisseurs" type="Outil de recherche"><Titre>Rechercher un fournisseur d'électricité et/ou de gaz</Titre><Source ID="R30745">Médiateur national de l'énergie</Source></ServiceEnLigne><ServiceEnLigne ID="R43794" URL="http://comparateur-offres.energie-info.fr/comparateur-offres-electricite-gaz-naturel/criteria.action?profil=particulier" type="Outil de recherche"><Titre>Comparateur d'offres d'électricité et de gaz</Titre><Source ID="R30745">Médiateur national de l'énergie</Source></ServiceEnLigne><ServiceEnLigne ID="R38121" URL="http://calculettes.energie-info.fr/calculettes/evolution-gaz" type="Simulateur"><Titre>Calculer l'évolution de sa facture de gaz</Titre><Source ID="R30745">Médiateur national de l'énergie</Source></ServiceEnLigne><ServiceEnLigne ID="R51301" URL="https://calculettes.energie-info.fr/calculettes/evolution-electricite" type="Simulateur"><Titre>Calculer l'évolution de sa facture d'électricité</Titre><Source ID="R30745">Médiateur national de l'énergie</Source></ServiceEnLigne><ServiceEnLigne ID="R13148" URL="https://www.sollen.fr/case/submit/step1" type="Téléservice"><Titre>Recourir au Médiateur national de l'énergie en ligne</Titre><Source ID="R30745">Médiateur national de l'énergie</Source></ServiceEnLigne><PourEnSavoirPlus type="Information pratique" ID="R41633" URL="http://energie-info.fr/" audience="Particuliers"><Titre>Site d'information pour les consommateurs d'électricité et de gaz</Titre><Source ID="R30745">Médiateur national de l'énergie</Source></PourEnSavoirPlus><PourEnSavoirPlus type="Information pratique" ID="R57688" URL="http://www.inc-conso.fr/content/questions-denergies-un-nouveau-dossier-de-linc-et-du-mediateur-de-lenergie" audience="Particuliers"><Titre>Fin des tarifs réglementés du gaz naturel</Titre><Source ID="R30643">Institut national de la consommation (INC)</Source></PourEnSavoirPlus><QuestionReponse ID="F20820" audience="Particuliers">Médiateur national de l'énergie : comment y recourir ?</QuestionReponse><QuestionReponse ID="F20055" audience="Particuliers">Impayés de factures (gaz ou électricité, eau) : quelles conséquences ?</QuestionReponse><CommentFaireSi ID="F15913">J'achète un logement</CommentFaireSi><CommentFaireSi ID="F14128">Je déménage</CommentFaireSi></Publication>