Portabilité du numéro de téléphone fixeDirection de l'information légale et administrativeArgent - Impôts - ConsommationLa portabilité du numéro vous permet de changer d'opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone fixe. C'est ce qu'on appelle aussi la conservation du numéro. Vous devez d'abord obtenir le relevé d'identité opérateur (RIO) de votre numéro fixe auprès de votre opérateur actuel. Ce numéro sert à contrôler que vous êtes bien le titulaire de la ligne pour laquelle vous demandez la portabilité. Vous devez ensuite vous adresser à votre nouvel opérateur, qui réalise lui-même la démarche.Direction de l'information légale et administrativeDirection de l'information légale et administrative (Première ministre)modified 2022-08-29Fiche pratiquetext/xmlF23783http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?idSectionTA=LEGISCTA000006150591&cidTexte=LEGITEXT000006070987FrisPartOf N20278France entièrehttps://www.service-public.fr/a-propos/mentions-legalesFiche pratiqueParticulierswww.service-public.frAccueil particuliersArgent - Impôts - ConsommationCommunications électroniques (téléphone, internet, télévision)Portabilité du numéro de téléphone fixeArgent - Impôts - ConsommationConsommationCommunications électroniques (téléphone, internet, télévision)Contrat de communications électroniquesConclusionExécution et évolutionRésiliationTéléphonie fixeChoisir le dégroupage partiel ou totalPortabilité du numéroTéléphonie mobilePortabilité du numéroPerteVolTéléphonie fixeLa portabilité du numéro vous permet de changer d'opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone fixe. C'est ce qu'on appelle aussi la conservation du numéro.Vous devez d'abord obtenir le relevé d'identité opérateur (RIO) de votre numéro fixe auprès de votre opérateur actuel. Ce numéro sert à contrôler que vous êtes bien le titulaire de la ligne pour laquelle vous demandez la portabilité.Vous devez ensuite vous adresser à votre nouvel opérateur, qui réalise lui-même la démarche.Comment conserver son numéro fixe lors d'un changement d'opérateur ?Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes (Arcep)La portabilité de votre numéro de téléphone fixe en 10 pointsInstitut national de la consommation (INC)Communications électroniques (téléphone, internet, télévision)Argent - Impôts - Consommation0809 540 550 DGCCRF - RéponseConsoVous rencontrez une difficulté suite à un achat ? Vous avez une interrogation sur un point de droit avant d'acheter ou commander ?Vous pouvez obtenir une réponse par un agent de la DGCCRF en appelant le 0809 540 550.Horaires d'ouverture du service :Lundi et mardi : de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15Mercredi : de 13h15 à 17h15Jeudi : de 8h30 à 12h30Vendredi : de 8h30 à 16hNuméro non surtaxéAutorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep)Code des postes et des communications électroniques : articles D406-18 à D406-20DGCCRFDirection générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudesQuels sont les tarifs des numéros spéciaux (vert, gris, violet) et surtaxés ?Démarchage téléphonique abusif, spam vocal ou par SMS : que faire ?Médiateur des communications électroniques : comment y recourir ?Internet ou téléphone portable : quelles factures peut-on exiger de l'opérateur ?Comment faire pour accéder à internet sans abonnement ?Qu'est-ce que la fibre optique et comment en bénéficier ?