<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><Publication xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" ID="F18960" type="Fiche Question-réponse" xsi:noNamespaceSchemaLocation="../Schemas/3.0/Publication.xsd"><dc:title>Un hôtel ou un loueur de chambres d'hôtes doit-il donner une facture au client ?</dc:title><dc:creator>Direction de l'information légale et administrative</dc:creator><dc:subject>Loisirs - Sports - Culture</dc:subject><dc:description>À partir d'un certain montant facturé au client (25 € TTC), l'hôtelier ou le loueur de chambres d'hôtes a l'obligation de lui remettre une facture, appelée note. Le client peut aussi lui en faire la demande, quel que soit le montant à payer. Certaines informations doivent obligatoirement figurer sur la facture remise au client.</dc:description><dc:publisher>Direction de l'information légale et administrative</dc:publisher><dc:contributor>Direction de l'information légale et administrative (Première ministre)</dc:contributor><dc:date>modified 2020-08-06</dc:date><dc:type>Question-réponse</dc:type><dc:format>text/xml</dc:format><dc:identifier>F18960</dc:identifier><dc:source>https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000000494187/, https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032227132/, https://www.entreprises.gouv.fr/files/files/directions_services/tourisme/hebergement/circulaire_231213.pdf</dc:source><dc:language>Fr</dc:language><dc:relation>isPartOf N19104</dc:relation><dc:coverage>France entière</dc:coverage><dc:rights>https://www.service-public.fr/a-propos/mentions-legales</dc:rights><SurTitre>Question-réponse</SurTitre><Audience>Particuliers</Audience><Canal>www.service-public.fr</Canal><FilDAriane><Niveau ID="Particuliers">Accueil particuliers</Niveau><Niveau ID="N19809">Loisirs - Sports - Culture</Niveau><Niveau ID="N19104">Hébergement touristique</Niveau><Niveau ID="F18960" type="Fiche Question-réponse">Un hôtel ou un loueur de chambres d'hôtes doit-il donner une facture au client ?</Niveau></FilDAriane><Theme ID="N19809"><Titre>Loisirs - Sports - Culture</Titre></Theme><SousThemePere ID="N168">Vacances</SousThemePere><DossierPere ID="N19104"><Titre>Hébergement touristique</Titre><SousDossier ID="N19104-1"><Titre>Hôtel</Titre><Fiche ID="F31236">Prestations, réservation et annulation</Fiche><Fiche ID="F2056">Vol, détérioration ou accident</Fiche></SousDossier><SousDossier ID="N19104-2"><Titre>Meublé de tourisme</Titre><Fiche ID="F33175">Mettre en location sa résidence principale</Fiche><Fiche ID="F2043">Mettre en location sa résidence secondaire</Fiche><Fiche ID="F2045">Règles de location</Fiche></SousDossier><SousDossier ID="N19104-3"><Titre>Camping et caravanage</Titre><Fiche ID="F2058">Camping</Fiche><Fiche ID="F2719">Caravanage (ou "caravaning")</Fiche></SousDossier><SousDossier ID="N19104-4"><Titre>Autres types d'hébergement</Titre><Fiche ID="F17452">Chambres d'hôtes (et table d'hôtes)</Fiche><Fiche ID="F2069">Auberge de jeunesse</Fiche></SousDossier></DossierPere><Introduction><Texte><Paragraphe>À partir d'un certain montant facturé au client (<Valeur>25 €</Valeur> TTC), l'hôtelier ou le loueur de chambres d'hôtes a l'obligation de lui remettre une facture, appelée <Expression>note</Expression>. Le client peut aussi lui en faire la demande, quel que soit le montant à payer. Certaines informations doivent obligatoirement figurer sur la facture remise au client.</Paragraphe></Texte></Introduction><Texte><Chapitre><Titre><Paragraphe>Obligation de délivrer une facture</Paragraphe></Titre><Paragraphe>L'hôtelier ou le loueur de chambres d'hôtes est obligé de remettre une facture à son client :</Paragraphe><Liste type="puce"><Item><Paragraphe>dès que le montant de la prestation atteint <Valeur>25 €</Valeur> (<LienInterne LienPublication="R24379" type="Sigle">TVA</LienInterne> incluse),</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>ou si le client le lui demande (peu importe dans ce cas le montant de la prestation).</Paragraphe></Item></Liste></Chapitre><Chapitre><Titre><Paragraphe>Contenu de la facture</Paragraphe></Titre><Paragraphe>La facture doit comporter les informations suivantes :</Paragraphe><Liste type="puce"><Item><Paragraphe>Coordonnées de l'hôtel ou de la chambre d'hôtes</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Date de rédaction de la facture</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Date et lieu de la prestation</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Décompte détaillé, en quantité et prix de chaque prestation</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Somme totale à payer hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC)</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Nom du client, sauf opposition de sa part</Paragraphe></Item></Liste></Chapitre><Chapitre><Titre><Paragraphe>Délivrance de la facture</Paragraphe></Titre><Paragraphe>La facture doit être établie en 2 exemplaires :</Paragraphe><Liste type="puce"><Item><Paragraphe>l'original est remis le client,</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>la copie est conservée par l'hôtelier ou le loueur de chambres d'hôtes.</Paragraphe></Item></Liste><Paragraphe>Elle peut être remise sous forme papier ou <LienInterne LienPublication="F23208" type="Fiche d'information" audience="Professionnels">électronique</LienInterne>.</Paragraphe></Chapitre><Chapitre><Titre><Paragraphe>Litige</Paragraphe></Titre><Paragraphe>Si l'hôtelier ou le loueur de chambres d'hôtes ne délivre pas de facture, il est passible d'une amende de <Valeur>3 000 €</Valeur> maximum.</Paragraphe><Paragraphe>En cas de litige, le client peut engager une <LienExterne URL="https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Fiches-pratiques/litiges-consommation-courante">démarche amiable avant d'engager une procédure judiciaire</LienExterne>.</Paragraphe></Chapitre></Texte><VoirAussi important="non"><Dossier ID="N19104" audience="Particuliers"><Titre>Hébergement touristique</Titre><Theme ID="N19809"><Titre>Loisirs - Sports - Culture</Titre></Theme></Dossier><Fiche ID="F31236" audience="Particuliers"><Titre>Séjour à l'hôtel : réservation, annulation, prix et facture</Titre><Theme ID="N19809"><Titre>Loisirs - Sports - Culture</Titre></Theme></Fiche><Fiche ID="F23208" audience="Professionnels"><Titre>Tout savoir sur la facturation</Titre><Theme ID="N24266"><Titre>Comptabilité - Facturation</Titre></Theme></Fiche></VoirAussi><OuSAdresser ID="R59248" type="National"><Titre>0809 540 550 DGCCRF - RéponseConso</Titre><Texte><Paragraphe>Vous rencontrez une difficulté suite à un achat ? Vous avez une interrogation sur un point de droit avant d'acheter ou commander ?</Paragraphe><Paragraphe>Vous pouvez obtenir une réponse par un agent de la <LienInterne LienPublication="R31769" type="Sigle">DGCCRF</LienInterne> en appelant le <MiseEnEvidence>0809 540 550</MiseEnEvidence>.</Paragraphe><Liste type="puce"><Item><Paragraphe>Horaires d'ouverture du service :</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Lundi et mardi : de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Mercredi : de 13h15 à 17h15</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Jeudi : de 8h30 à 12h30</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Vendredi : de 8h30 à 16h</Paragraphe></Item></Liste><Paragraphe>Numéro non surtaxé</Paragraphe></Texte></OuSAdresser><OuSAdresser ID="R34271" type="Local personnalisable"><Titre>Associations de consommateurs</Titre><PivotLocal>association_consommateurs</PivotLocal><RessourceWeb URL="http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Partenaires-283"/><Source ID="R30612">Ministère chargé des finances</Source></OuSAdresser><Reference type="Texte de référence" URL="https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000000494187/" ID="R22130"><Titre>Arrêté n°83-50/A du 3 octobre 1983 relatif à la publicité des prix de tous les services</Titre></Reference><Reference type="Texte de référence" URL="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032227132/" ID="R45356"><Titre>Code de la consommation : article L131-5</Titre><Complement>Montant maximum de l'amende</Complement></Reference><Reference type="Texte de référence" URL="https://www.entreprises.gouv.fr/files/files/directions_services/tourisme/hebergement/circulaire_231213.pdf" ID="R35942" format="application/pdf" poids="2.2 MB"><Titre>Circulaire du 23 décembre 2013 sur les principales réglementations applicables aux loueurs de chambres d'hôtes</Titre><Complement>Arrêté n°83-50/A du 3 octobre 1983 applicable au loueur de chambres d'hôtes</Complement></Reference><PourEnSavoirPlus type="Information pratique" ID="R24475" URL="https://www.inc-conso.fr/content/linformation-sur-les-prix" audience="Particuliers"><Titre>Information sur les prix</Titre><Source ID="R30643">Institut national de la consommation (INC)</Source></PourEnSavoirPlus><PourEnSavoirPlus type="Information pratique" ID="R45358" URL="https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Fiches-pratiques/litiges-consommation-courante" audience="Particuliers"><Titre>Litiges de consommation courante</Titre><Source ID="R30656">Ministère chargé de l'économie</Source></PourEnSavoirPlus><Abreviation ID="R24379" type="Sigle"><Titre>TVA</Titre><Texte><Paragraphe>Taxe sur la valeur ajoutée</Paragraphe></Texte></Abreviation><Abreviation ID="R31769" type="Sigle"><Titre>DGCCRF</Titre><Texte><Paragraphe>Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes</Paragraphe></Texte></Abreviation><QuestionReponse ID="F31187" audience="Particuliers">Acompte, avance, arrhes et avoir : quelles différences ?</QuestionReponse></Publication>