<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><Publication xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" ID="F103" type="Fiche Question-réponse" xsi:noNamespaceSchemaLocation="../Schemas/3.0/Publication.xsd"><dc:title>Médiateur des ministères économiques et financiers : comment y recourir ?</dc:title><dc:creator>Direction de l'information légale et administrative</dc:creator><dc:subject>Argent - Impôts - Consommation</dc:subject><dc:description>Le médiateur des ministères économiques et financiers est compétent pour vous aider à résoudre vos litiges avec l'administration fiscale.</dc:description><dc:publisher>Direction de l'information légale et administrative</dc:publisher><dc:contributor>Direction de l'information légale et administrative (Première ministre)</dc:contributor><dc:date>modified 2023-05-17</dc:date><dc:type>Question-réponse</dc:type><dc:format>text/xml</dc:format><dc:identifier>F103</dc:identifier><dc:source>https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000000407822/</dc:source><dc:language>Fr</dc:language><dc:relation>isPartOf N31080</dc:relation><dc:coverage>France entière</dc:coverage><dc:rights>https://www.service-public.fr/a-propos/mentions-legales</dc:rights><SurTitre>Question-réponse</SurTitre><Audience>Particuliers</Audience><Canal>www.service-public.fr</Canal><FilDAriane><Niveau ID="Particuliers">Accueil particuliers</Niveau><Niveau ID="N19803">Argent - Impôts - Consommation</Niveau><Niveau ID="N31080">Saisir l'administration fiscale (difficultés de paiement, réclamation...)</Niveau><Niveau ID="F103" type="Fiche Question-réponse">Médiateur des ministères économiques et financiers : comment y recourir ?</Niveau></FilDAriane><Theme ID="N19803"><Titre>Argent - Impôts - Consommation</Titre></Theme><SousThemePere ID="N20073">Impôts, taxes et douane</SousThemePere><DossierPere ID="N31080"><Titre>Saisir l'administration fiscale (difficultés de paiement, réclamation...)</Titre><Fiche ID="F3124">Demander un délai de paiement pour payer ses impôts </Fiche><Fiche ID="F34392">Impossibilité de payer son impôt : demande de remise gracieuse</Fiche><Fiche ID="F13551">Rescrit fiscal</Fiche><Fiche ID="F32477">Recours amiables</Fiche><Fiche ID="F110">Réclamation</Fiche></DossierPere><Texte><Paragraphe>Le médiateur des ministères économiques et financiers est compétent pour vous aider à résoudre un litige, notamment avec les administrations suivantes :</Paragraphe><Liste type="puce"><Item><Paragraphe>Administration fiscale</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Douanes</Paragraphe></Item></Liste><ANoter><Titre>À noter</Titre><Paragraphe>En cas de litige avec l'administration fiscale, vous devez saisir le conciliateur fiscal départemental avant de vous adresser au médiateur.</Paragraphe></ANoter><Paragraphe>Le médiateur est compétent si le litige porte notamment sur les sujets suivants :</Paragraphe><Liste type="puce"><Item><Paragraphe>Calcul ou paiement de l'impôt</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Paiement d'amendes</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Droits de douane</Paragraphe></Item></Liste><Paragraphe>Vous pouvez saisir le médiateur <MiseEnEvidence>uniquement</MiseEnEvidence> si vous avez effectué une 1<Exposant>re</Exposant> démarche sans avoir obtenu satisfaction.</Paragraphe><BlocCas affichage="onglet"><Cas><Titre><Paragraphe>Par internet</Paragraphe></Titre><ServiceEnLigne ID="R14962" URL="https://www.economie.gouv.fr/mediateur/demande-mediation/formulaire" type="Téléservice"><Titre>Demander une médiation au Médiateur des ministères économiques et financiers</Titre><Source ID="R30656">Ministère chargé de l'économie</Source></ServiceEnLigne></Cas><Cas><Titre><Paragraphe>Par courrier</Paragraphe></Titre><OuSAdresser ID="R153" type="Centre de contact"><Titre>Médiateur des ministères en charge de l'économie et des finances</Titre><Texte><Paragraphe>Vous pouvez saisir le médiateur si vous rencontrez des difficultés avec les services des ministères en charge de l'économie et des finances.</Paragraphe><Paragraphe>Votre demande est recevable à condition d'avoir fait une 1<Exposant>re</Exposant> démarche auprès du service concerné et de ne pas avoir obtenu satisfaction.</Paragraphe><Chapitre><Titre><Paragraphe>Par internet</Paragraphe></Titre><Paragraphe>En utilisant le <LienInterne LienPublication="R14962" type="Téléservice" audience="Particuliers">formulaire en ligne</LienInterne></Paragraphe></Chapitre><Chapitre><Titre><Paragraphe>Par courrier</Paragraphe></Titre><Paragraphe>Monsieur le Médiateur du ministère de l'économie et des finances</Paragraphe><Paragraphe>BP 60153</Paragraphe><Paragraphe>14010 CAEN Cedex 1</Paragraphe><Paragraphe>(une lettre simple suffit)</Paragraphe></Chapitre></Texte></OuSAdresser></Cas></BlocCas><Paragraphe>Votre demande doit préciser les informations suivantes :</Paragraphe><Liste type="puce"><Item><Paragraphe>Description de votre problème (objet et raisons de votre demande)</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Références du service concerné</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Coordonnées (adresse et numéro de téléphone)</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Copie des courriers échangés avec l'administration concernée</Paragraphe></Item></Liste><Paragraphe>Le médiateur examine votre dossier et formule une recommandation au service concerné.</Paragraphe><Paragraphe>Si l'administration n'accepte pas de suivre cette recommandation, le médiateur peut soumettre directement l'affaire au ministre qui décidera des suites à donner.</Paragraphe><ASavoir><Titre>À savoir</Titre><Paragraphe>à titre expérimental, un agent du ministère peut saisir le médiateur. Il peut lui soumettre une décision concernant sa situation administrative et statutaire.</Paragraphe></ASavoir></Texte><VoirAussi important="non"><Dossier ID="N31080" audience="Particuliers"><Titre>Saisir l'administration fiscale (difficultés de paiement, réclamation...)</Titre><Theme ID="N19803"><Titre>Argent - Impôts - Consommation</Titre></Theme></Dossier><Dossier ID="N20312" audience="Particuliers"><Titre>Litiges avec l'administration : recours administratif, défenseur des droits</Titre><Theme ID="N19810"><Titre>Papiers - Citoyenneté - Élections</Titre></Theme></Dossier><Fiche ID="F32477" audience="Particuliers"><Titre>Recours amiables en matière d'impôt</Titre><Theme ID="N19803"><Titre>Argent - Impôts - Consommation</Titre></Theme></Fiche></VoirAussi><OuSAdresser ID="R20684" type="Centre de contact"><Titre>Service d'information des impôts</Titre><Source ID="R30612">Ministère chargé des finances</Source><Texte><Paragraphe>Par téléphone :</Paragraphe><Paragraphe><MiseEnEvidence>0809 401 401</MiseEnEvidence></Paragraphe><Paragraphe>Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, hors jours fériés.</Paragraphe><Paragraphe>Service gratuit + prix appel</Paragraphe></Texte></OuSAdresser><Reference type="Texte de référence" URL="https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000000407822/" ID="R37492"><Titre>Décret n°2002-612 du 26 avril 2002 instituant un médiateur du ministère de l'économie, des finances et de l'industrie</Titre></Reference><ServiceEnLigne ID="R3120" URL="https://cfspart.impots.gouv.fr/LoginMDP" type="Téléservice"><Titre>Impôts : accéder à votre espace Particulier</Titre><Source ID="R30612">Ministère chargé des finances</Source></ServiceEnLigne><ServiceEnLigne ID="R14962" URL="https://www.economie.gouv.fr/mediateur/demande-mediation/formulaire" type="Téléservice"><Titre>Demander une médiation au Médiateur des ministères économiques et financiers</Titre><Source ID="R30656">Ministère chargé de l'économie</Source></ServiceEnLigne><PourEnSavoirPlus type="Information pratique" ID="R41461" URL="https://www.impots.gouv.fr/portail/" audience="Particuliers"><Titre>Site des impôts</Titre><Source ID="R30612">Ministère chargé des finances</Source></PourEnSavoirPlus><PourEnSavoirPlus type="Information pratique" ID="R18623" URL="https://www.economie.gouv.fr/mediateur" audience="Particuliers"><Titre>Médiateur des ministères économiques et financiers</Titre><Source ID="R30656">Ministère chargé de l'économie</Source></PourEnSavoirPlus><PourEnSavoirPlus type="Information pratique" ID="R37488" URL="https://www.economie.gouv.fr/files/directions_services/mediateur/charte_mediateurs_service_public.pdf" audience="Particuliers" format="application/pdf" poids="100.9 KB"><Titre>Charte du Club des médiateurs de services au public</Titre><Source ID="R30612">Ministère chargé des finances</Source></PourEnSavoirPlus></Publication>